Aide Dynadot

Pour déverrouiller votre compte Dynadot, veuillez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
2. Sélectionnez "Mes informations" dans la barre de menu de gauche puis "Sécurité" dans le menu déroulant.
3. Sur la page "Paramètres de sécurité", cliquez sur le bouton "Déverrouiller le compte".
4. Saisissez les informations de vérification requises:
   • Pour les comptes créés avant le 18 août 2026 : Entrez votre Code PIN de Sécurité, qui est un numéro à 4 chiffres utilisé pour déverrouiller votre compte.
   • Pour les comptes créés le 18 août 2026 ou après: Entrez votre mot de passe du compte .
5. Si vous avez Authentificateur Google et/ou SMS autorisé pour votre compte, vous devrez également entrer votre code de jeton (Google Authenticator) et/ou code SMS.
6. Cliquez sur le bouton "Déverrouiller le Compte".

Votre compte sera déverrouillé pendant une (1) heure avant que notre système ne le verrouille à nouveau automatiquement pour votre sécurité. Pendant que le compte est déverrouillé, vous pourrez modifier les informations importantes informations du compte.

Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre compte:

Si vous avez un compte créé avant le 18 août 2026 et ne vous souvenez pas de votre code PIN de sécurité ou avez atteint le nombre maximal de tentatives échouées, vous pouvez utiliser le lien "Forgot Security PIN" sur la page Déverrouiller le compte pour réinitialiser votre code PIN de sécurité.

Si vous avez perdu votre téléphone portable ou si vous n'avez plus accès à votre Google Authenticator et/ou SMS, cliquez sur "Téléphone portable perdu" sur la page Déverrouiller le compte pour obtenir de l'aide.

Note : Dynadot a remplacé l'ancien système de déverrouillage de compte "Birthday" par le système de code PIN de sécurité le 28 novembre 2023. Ce changement s'applique aux comptes créés avant le 18 août 2026. Pour les comptes créés à partir du 18 août 2026, le déverrouillage du compte utilise le mot de passe du compte à la place.