Bantuan Dynadot

Untuk membuka kunci akun Dynadot Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke akun Dynadot Anda.
2. Pilih "Info Saya" dari menu bar sisi kiri kemudian "Keamanan" dari drop-down.
3. Di halaman "Pengaturan Keamanan", klik tombol "Buka Kunci Akun".
4. Masukkan informasi verifikasi yang diperlukan:
   • Untuk akun yang dibuat sebelum 18 Agustus 2026: Masukkan PIN Keamanan, yaitu angka 4 digit yang digunakan untuk membuka kunci akun Anda.
   • Untuk akun yang dibuat pada atau setelah 18 Agustus 2026: Masukkan kata sandi akun .
5. Jika Anda memiliki Google Authenticator dan/atau SMS yang diotorisasi untuk akun Anda, Anda juga perlu memasukkan kode token (Google Authenticator) dan/atau kode SMS.
6. Klik tombol "Unlock Account".

Akun Anda akan dibuka kunci selama satu (1) jam sebelum sistem kami secara otomatis menguncinya kembali untuk keamanan Anda. Selama akun terbuka kunci, Anda akan dapat mengubah informasi penting informasi akun.

Jika Anda Tidak Dapat Membuka Kunci Akun Anda:

Jika Anda memiliki akun yang dibuat sebelum 18 Agustus 2026 dan tidak mengingat PIN keamanan Anda atau telah mencapai jumlah maksimum upaya yang gagal, Anda dapat menggunakan tautan "Forgot Security PIN" di halaman Buka Kunci Akun untuk atur ulang PIN Keamanan Anda.

Jika Anda kehilangan ponsel atau tidak lagi memiliki akses ke Google Authenticator dan/atau SMS, klik "Ponsel Hilang" di halaman Unlock Account untuk bantuan.

Catatan: Dynadot mengganti sistem buka kunci akun "Birthday" sebelumnya dengan sistem Security PIN pada 28 November 2023. Perubahan ini berlaku untuk akun yang dibuat sebelum 18 Agustus 2026. Untuk akun yang dibuat pada atau setelah 18 Agustus 2026, buka kunci akun menggunakan kata sandi akun sebagai gantinya.