- Un codice invito è un codice breve e unico che indica a un'azienda quale cliente ti ha inviato, così la persona giusta riceve il premio.
- Usa il codice o il link quando ti registri. Alcuni programmi non possono collegarlo dopo, quindi contatta subito l'assistenza se te ne dimentichi.
- Per gestire il tuo programma, scegli una ricompensa, riduci le condizioni a una frase e dagli una pagina dedicata. Non serve alcun software per iniziare.
Hai visto la piccola casella "Codice referral" durante la registrazione. Magari un amico ti ha appena scritto qualcosa tipo MARIA5 e non sei sicuro di dove vada, o se valga ancora. Questa guida risponde rapidamente a questo, poi passa dall'altra parte del bancone: come impostare i codici referral per la tua piccola attività, usando il programma di Dynadot come esempio pratico di clausole rese chiare.
Cos'è un codice di riferimento?
Un codice referral è una breve stringa unica di lettere e numeri associata all'account di un cliente. Quando un nuovo cliente lo inserisce in fase di registrazione o al checkout, l'azienda sa chi lo ha consigliato e può premiare chi lo ha condiviso, il nuovo cliente o entrambi.
La persona che condivide il codice è il referrer . L'amico che lo usa è il arbitro . Quindi se Maria adora il fornitore di panetteria da cui ordina, il suo codice potrebbe essere MARIA5. Lo manda via SMS a un'amica che sta aprendo un caffè, l'amica lo inserisce quando crea un account, e ora il fornitore sa che è stata Maria a mandargliela.
I codici si presentano in tre formati comuni: codici statici che non cambiano mai (ottimo per la stampa), codici unici generato per ogni cliente (meglio per il tracciamento), e Codici QR che aprono un link di referral quando vengono scansionati (comodo su volantini e imballaggi).
Come funziona un codice referral
Un codice referral funziona in quattro passaggi: ricevi un codice, lo condividi, il tuo amico lo usa al momento della registrazione e l'azienda collega i due account e ti premia una volta soddisfatte le condizioni. La figura 1 mostra come si collegano questi passaggi.
- Ottieni il tuo codice : L'azienda assegna a ogni cliente un codice, di solito nella dashboard del suo account.
- Condividilo : Lo passi a un amico via SMS, email, una menzione in un podcast o di persona.
- Il tuo amico lo usa : Inseriscono il codice nel campo di registrazione o di checkout, oppure cliccano il tuo link invito, che lo applica automaticamente.
- L'azienda abbina e premia : Il suo sistema collega il nuovo account al tuo. Una volta soddisfatte le condizioni, come un primo acquisto o un breve periodo di attesa, ricevete entrambi la ricompensa.
Codice di referral vs. link di referral vs. codice promo vs. codice di affiliazione
Tutti e quattro possono far ottenere un'offerta a qualcuno. I codici referral, i link referral e i codici di affiliazione indicano anche all'azienda quale persona ha inviato il cliente, mentre un codice promozionale di solito offre lo stesso sconto a chiunque lo digiti.
| Chi lo possiede | Traccia una persona? | Come si applica | Ricompensa tipica | |
| Codice di invito | Qualsiasi cliente | Sì | Digitato in fase di registrazione o al checkout | Un credito o uno sconto per una o entrambe le persone |
| Link di invito | Qualsiasi cliente | Sì | Cliccato; il codice si applica da solo | Uguale a un codice referral |
| Codice promo | L'attività, condivisa pubblicamente | Di solito no | Digitato al checkout | Uno sconto riservato solo all'acquirente |
| Codice o link di affiliazione | Un partner approvato, come un blogger o un creator | Sì | Di solito un link tracciato | Una commissione per il partner, come nel caso di Programmi Ambassador e di affiliazione di Dynadot |
Il nostro consiglio: se condividi online, manda il link. Compila il codice al posto del tuo amico, così niente viene digitato male o saltato. Conserva il codice digitato per i posti dove un link non può arrivare, come un podcast, un saluto in un video, un cartello alla cassa o una chiacchierata davanti a un caffè.
Usare un codice che qualcuno ti ha dato
Inserisci il codice prima di completare la registrazione, perché alcuni programmi non possono aggiungerlo dopo. Ecco la checklist rapida:
- Trova il campo : Cerca "Referral code" al momento della registrazione o del checkout. Alcuni siti lo nascondono sotto "Promo code."
- Inseriscilo esattamente : Copia e incolla se puoi. Digitare a mano è il punto in cui 0 e O si confondono.
- Controlla che sia stato accettato : Assicurati che il sito confermi il codice prima di andare avanti.
- Leggi le condizioni : Cerca un ordine minimo per il primo acquisto, un periodo di attesa o una regola "new customers only".
- Completa il passaggio qualificante : Completa la registrazione o il primo acquisto in modo che entrambi siate idonei.
Hai dimenticato di usare il codice?
Contatta subito il team di supporto dell'azienda, con i dettagli del tuo ordine o del tuo account e il codice che ti è stato dato. Non dare per scontato che possa essere aggiunto dopo. Alcuni programmi collegano un referral solo al momento della registrazione, quindi prima chiedi, migliori sono le tue possibilità.
Un esempio reale: il programma Refer-a-Friend di Dynadot
Un buon regolamento referral risponde a ogni "ma cosa succede se" prima che qualcuno debba scrivere al supporto. Useremo il nostro programma come esempio, perché possiamo mostrarti ogni condizione e il motivo che c'è dietro. Ecco come Il programma Refer-a-Friend di Dynadot funziona oggi:
- Il premio : Il tuo amico riceve $5 di credito sull'account, e tu ricevi $5 per ogni nuovo amico che soddisfa i requisiti.
- Come si iscrive il tuo amico : Creano un nuovo account Dynadot tramite il tuo link o codice di referral.
- L'acquisto qualificante : Il loro primo ordine deve essere di $9.99 o più.
- Un controllo dell'attività: L'account del tuo amico deve anche aver speso almeno $1.99 negli ultimi 365 giorni.
- Tempistica : Il credito può impiegare fino a 15 giorni ad arrivare mentre il referral viene verificato.
- Limiti : Non c'è un limite a quanti amici puoi invitare, e il credito non scade mai.
Nota cosa fanno le clausole in piccolo. Un ordine minimo iniziale blocca le iscrizioni vuote fatte solo per raccogliere credito, e la finestra di 15 giorni copre i rimborsi. Gli importi sono piccoli, e va bene così. Ciò che rende il programma facile da condividere è che puoi spiegarlo a un amico in un fiato.
Configurare codici referral per la tua attività
Puoi lanciare un semplice programma referral con un foglio di calcolo, un formato di codice e una pagina web. Il software aiuta dopo, quando tenere traccia a mano diventa un peso.
Scegli premi per una sola parte o per entrambe le parti
Un programma unilaterale premia solo chi invita. Un programma bilaterale premia anche l'amico, il che gli dà una ragione per usare davvero il codice. Per la maggior parte delle piccole imprese, sceglieremmo il bilaterale con premi corrispondenti, così nessuno si sente come se gli stessero vendendo qualcosa.
Progetta codici che le persone possono digitare
Mantieni i codici brevi, circa da sei a dieci caratteri, e creali da qualcosa di memorabile come un nome più un numero. Evita caratteri che si somigliano, come 0 e O oppure 1 e l, fai in modo che i codici funzionino in qualsiasi combinazione di maiuscole e minuscole, ed elimina i trattini da qualsiasi codice che dirai ad alta voce.
Dai al programma una home page
Il tuo programma ha bisogno di una pagina che spieghi il premio, le condizioni e dove i clienti trovano il loro codice. Mettila sul tuo dominio, a un indirizzo che puoi dire ad alta voce, come yourbakery.com/refer. Se il tuo sito è ancora in fase di lavorazione, la nostra guida a siti web e strumenti di branding per piccole imprese copre le basi, e il Costruttore di siti web Dynadot ti permette di pubblicare una pagina semplice senza uno sviluppatore.
Scrivi le condizioni in modo chiaro
Se non riesci a esporre le tue condizioni in una frase, il programma è troppo complicato. Prova qualcosa come: "Quando un amico effettua il suo primo ordine con il tuo codice, ricevete entrambi un credito sullo store entro due settimane." Poi aggiungi i dettagli, incluso l'eventuale ordine minimo e quanto dura l'attesa, subito sotto.
Tieni traccia di tre numeri
Un foglio di calcolo basta per iniziare. Tieni traccia di quanti clienti condividono il loro codice, quanti amici segnalati arrivano ad acquistare e quanto ti costano le ricompense. Questi tre dati ti dicono se il programma si ripaga da solo.
Blocca gli auto-referral
Limita le ricompense ai clienti realmente nuovi, assegna una ricompensa per ogni nuovo account e trattieni le ricompense finché non si chiude la finestra di rimborso. Quest'ultima regola è lo stesso motivo per cui Dynadot aspetta fino a 15 giorni.
Errori da evitare
- Spammare codici dove non sono graditi : Molti forum e community online vietano di pubblicare codici referral, e mettere il tuo in discussioni non correlate sembra spam. Condividilo con chi te l'ha chiesto.
- Condizioni vaghe : "Qualifying purchase" non significa nulla finché non dici cosa lo qualifica.
- Ritardi silenziosi dei premi : Dì alle persone quando arriva il premio. Un'attesa annunciata sembra equa; un'attesa misteriosa sembra una promessa non mantenuta.
- Caratteri simili : Un codice come 0OL1 non funzionerà la prima volta che qualcuno lo digita a memoria.
Il nostro verdetto
Un codice referral è solo un'etichetta con il nome per una raccomandazione. Usa il link quando puoi, inserisci il codice prima di completare la registrazione e leggi le condizioni una volta. Se stai avviando un tuo programma, tienilo abbastanza semplice da spiegarlo in una frase e dagli una pagina che le persone possano trovare.
Pronto a dare una casa al tuo programma di referral? Cerca il tuo dominio su Dynadot e ottieni un indirizzo che i tuoi clienti possano pronunciare ad alta voce.
Domande frequenti
Cosa significa codice referral?
Un codice referral è un codice univoco collegato a un cliente esistente. Un nuovo cliente lo inserisce alla registrazione o al checkout, così l'azienda sa chi l'ha segnalato e può distribuire la ricompensa.
Un codice referral è la stessa cosa di un codice promo?
No. Un codice promo dà lo stesso sconto a chiunque lo usi. Un codice referral è legato a una persona, quindi dice anche all'azienda chi ringraziare.
Posso aggiungere un codice referral dopo essermi registrato?
A volte, ma non contarci. Contatta subito il supporto con i dettagli del tuo ordine o account. Alcuni programmi associano i referral solo alla registrazione.
Posso usare il mio codice referral?
Di solito no. La maggior parte dei programmi limita i premi ai nuovi clienti, e il programma di Dynadot è solo per nuovi amici.
I codici di riferimento scadono?
Dipende dal programma, quindi controlla i suoi termini. Il credito per gli inviti di Dynadot non scade mai una volta che è nel tuo account.
Dove trovo il mio codice referral Dynadot?
Accedi, apri "My Info," e scegli "Refer-a-Friend." Il nostro file di aiuto ti guida passo passo su come trova il tuo codice referral Dynadot e condividi il tuo link.