Aiuto Dynadot

Certamente sì! Crediamo nel rendere la vostra esperienza su Dynadot il più piacevole possibile. È per questo che abbiamo creato questa politica di rimborso user-friendly. È pensata per spiegare quando potete richiedere un rimborso per qualsiasi prodotto e servizio che avete ottenuto da Dynadot.

La nostra politica di rimborso copre tutti i servizi idonei al rimborso, e l'abbiamo resa il più semplice possibile. Inoltre, potrebbero esserci termini specifici che si applicano a determinati prodotti e/o servizi, e abbiamo delineato sia dettagli generali che specifici qui sotto per vostra comodità. State certi, siamo qui per assistervi in ogni passo del percorso!

Dettagli generali:

• In nessun caso lo stesso servizio è idoneo per più di un rimborso.
• Il/i servizio/i deve/ono essere cancellati prima che possiamo emettere un rimborso.
• Non verrà effettuato alcun rimborso per domini coinvolti in qualsiasi caso/problema di abuso.
• Non verrà effettuato alcun rimborso se i vostri Servizi vengono sospesi o terminati per i motivi indicati nei Termini di Utilizzo di Dynadot.
• A meno che non richiediate altrimenti, i rimborsi verranno accreditati sul saldo del vostro account Dynadot.
• Tutte le richieste devono essere effettuate entro 30 giorni dall'acquisto (a meno che non sia specificato diversamente).
• Dynadot non è responsabile per eventuali addebiti aggiuntivi imposti dal vostro processore di pagamento in caso di rimborso.
• Non siamo in grado di rimborsare i seguenti tipi di pagamento: bonifico bancario, vaglia postale/assegno circolare, assegno personale, bonifico bancario (senza informazioni aggiuntive), pagamento in criptovaluta.

Potrebbero applicarsi ulteriori requisiti di rimborso in base a termini e condizioni specifici comunicati al momento dell'acquisto di qualsiasi servizio.

Dettagli specifici :

Nuove registrazioni di domini

• Se il nome di dominio è meno di 5 giorni , potresti essere in grado di richiedere una cancellazione con periodo di grazia.
• Riceverete un credito sul conto per il costo di registrazione del dominio meno la tariffa applicabile per la cancellazione in periodo di grazia indicata sul nostro pagina di cancellazione grace.

Rinnovi di Dominio

• Tutti i rimborsi per il rinnovo del dominio comporteranno l'ELIMINAZIONE IMMEDIATA del dominio (indipendentemente dal fatto che siano stati acquistati più anni).
• La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro meno di 5 giorni dalla data di completamento dell'ordine.
• Conferma dell'eliminazione del dominio è richiesto prima che Dynadot possa procedere.

Trasferimenti di dominio

• Se un trasferimento di dominio fallisce per qualsiasi motivo, possiamo dare un rimborso. Questo vale anche per i falliti .EU e .BE scambi di dominio.

Ordini d'asta scaduti

• Se un asta scaduta l'ordine è stato cancellato da Dynadot, possiamo fornire un rimborso.

Piano Email

• Può essere fatta una richiesta per cancellare un Email Pro piano entro i primi 30 giorni dall'acquisto.
• Una volta elaborato il rimborso, il vostro hosting email tornerà al nostro piano "Free". Si prega di notare che solo il vostro indirizzo email principale avrà capacità di invio/ricezione. Tuttavia, potrete ancora accedere e visualizzare le vostre caselle di posta e email precedenti.

Costruttore di siti web

• Può essere fatta una richiesta per cancellare una Web Builder Pro piano entro i primi 30 giorni dall'acquisto.

Logo Builder

• Può essere fatta una richiesta per cancellare una Logo Builder Pro piano entro i primi 30 giorni dall'acquisto.

Certificati SSL

• Un rimborso può essere emesso entro 7 giorni dopo il Certificato SSL è emesso.

Prepagamento dell'account

• Gli ordini prepagati non sono rimborsabili ad eccezione dei programmi aftermarket.
• Le richieste possono essere considerate solo se nessuno del credito è stato speso.

Ordini di chiusura scaduti

• Se un closeout scaduto l'ordine è stato cancellato da Dynadot, possiamo fornire un rimborso.

Vendite di domini sul Marketplace

• I domini acquistati o venduti sul marketplace generalmente non possono essere annullati. Se desideri annullare, devi avviare una richiesta di cancellazione il giorno in cui acquisti o vendi, e entrambe le parti (cioè, l'acquirente e il venditore) devono essere d'accordo. Per favore, rivedi attentamente il dominio prima di completare il tuo acquisto o inserzione per evitare problemi.

Aste Utenti

• Un ordine di User Auction non può essere invertito/annullato poiché le offerte, compresa un'offerta vincente, non possono essere annullate.

Backorders e aste di Backorder

• Quando un dominio in backorder viene catturato da noi e pagato da voi (sia perché siete stati l'unico cliente a richiedere il dominio o perché lo avete vinto all'asta di backorder), il dominio verrà automaticamente aggiunto al vostro account. I domini aggiunti da backorder non possono essere cancellati in periodo di grazia.

Pagamenti rateali

• I pagamenti rateali non sono rimborsabili.

Per procedere, fornite il/i vostro/i numero/i d'ordine e gli articoli d'ordine quando contattate [email protected] o il nostro team di supporto live.