Account Holder Disputes
Socorro! Alguém sequestrou minha conta Dynadot!
Se você acha que alguém sequestrou sua conta Dynadot, notifique imediatamente nossa equipe em [email protected]. Iremos abrir uma investigação sobre sua reclamação. Primeiro, pediremos que você nos forneça provas de que é de fato o verdadeiro proprietário da conta. Em seguida, daremos à outra parte a oportunidade de responder e provar que eles são o verdadeiro proprietário da conta. Exigimos evidências documentais, como e-mails e capturas de tela de pedidos processados através da conta. Se você não responder prontamente às nossas perguntas, há o risco de perder qualquer direito sobre a conta, e a investigação será encerrada. Embora a Dynadot faça todo o possível para ajudar pessoas que foram vítimas de sequestro de conta, não podemos garantir nenhum resultado específico de qualquer investigação. Observe que este procedimento de reclamação só pode ser usado uma vez por conta; reclamações subsequentes podem não ser tratadas.
Esteja ciente de que todas e quaisquer decisões da Dynadot decorrentes de disputas entre titulares de contas são de discrição absoluta dos funcionários da Dynadot e tais decisões são finais. A Dynadot reserva-se o direito de recusar investigar disputas entre titulares de contas, especialmente se você já tiver registrado uma reclamação anterior por sequestro de conta.
A Dynadot leva a segurança da conta muito a sério. Investimos muitos recursos e esforços para garantir que nosso sistema seja seguro e protegido para nossos usuários, usando tecnologia de ponta. Então, faça sua parte mantendo as informações da sua conta confidenciais.
Comprei esta conta Dynadot. Agora o vendedor alega que eu a sequestrei!
Se sua alegação é que você comprou a conta de outra pessoa, você terá que fornecer evidências documentais de tal venda. No entanto, a Dynadot recomenda fortemente que todos os usuários evitem transferências de conta como meio de alterar proprietários de domínio.
Segurança da Conta - Certifique-se de que Você Está Protegido
Lembre-se de que nossa Acordo de Serviço exige que você mantenha a segurança e confidencialidade da sua própria conta Dynadot, incluindo senha e nome de usuário. Nunca forneça suas informações de conta a ninguém por qualquer motivo.
Disputas de Nomes de Domínio
Caso você tenha uma disputa com outra parte sobre o registro e uso de um nome de domínio na Internet, consulte a Política Uniforme de Resolução de Disputas de Nomes de Domínio (UDRP) localizada em http://www.dynadot.com/icann_dispute.html. A UDRP descreve as etapas que você pode seguir para recuperar a propriedade e/ou controle de um nome de domínio. Esta é uma solução comum quando você acredita que alguém está fazendo "cyber squatting" em um nome com marca registrada que você possui.