مساعدة Dynadot
كيف يمكنني تقديم طلب "نسيت رمز الأمان"؟
هل نسيت "رمز الأمان" الخاص بك؟ لا تقلق! قدم طلب "نسيت رمز الأمان" للحصول على رمز أمان جديد باتباع هذه الخطوات:
- تسجيل الدخول إلى حساب Dynadot الخاص بك.
- حدد "معلوماتي" من شريط القائمة الجانبي الأيسر وانقر على "الأمان" في القائمة المنسدلة.
- انقر على زر "فتح الحساب" بجوار قسم "قفل الحساب".
- انقر على رابط "نسيت رقم PIN الأمني".
- أدخل إجابة سؤالك السري أو اختر أحد أسئلتك السرية للإجابة إذا كنت قد قمت بإعداد 3. يرجى ملاحظة أن إجابتك السرية يجب أن تتطابق تمامًا مع ما أدخلته عند إنشائها.
- اضغط على زر "إرسال الطلب" لإرسال طلبك.
*يرجى التأكد من تذكر رقم PIN الأمني الجديد المطلوب.
يعمل فريقنا على هذه الأمور طوال اليوم، لذا يرجى مراقبة بريدك الإلكتروني للحصول على التحديثات. قد يُطلب منك إرسال هوية لإثبات أنك صاحب الحساب.
يرجى ملاحظة أنه يمكن تقديم طلب واحد فقط في كل مرة. إذا كان لديك طلب قيد التنفيذ بالفعل، يرجى مراسلة [email protected] للمتابعة. ستعتبر أي طلبات إضافية غير صالحة حتى اكتمال طلبك الحالي.
ملاحظة: اعتبارًا من 28 نوفمبر 2023، تغير نظام فتح الحساب عبر 'عيد الميلاد' إلى رمز 'رقم التعريف الشخصي' للأمان. افتراضيًا، سيتطابق رقم التعريف الشخصي مع تاريخ ميلادك السابق، بالتنسيق التالي: شهر/يوم (MMDD). على سبيل المثال، إذا كان تاريخ ميلادك المضبوط هو 15 مارس، فسيكون رمز الأمان الجديد لديك هو 0315.
ينطبق هذا التغيير على الحسابات التي تم إنشاؤها قبل 18 أغسطس 2026. بالنسبة للحسابات التي تم إنشاؤها في أو بعد 18 أغسطس 2026، يتم إيقاف استخدام رمز الأمان، ويتم استخدام كلمة مرور الحساب بدلاً منه لفتح الحساب.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟