Account Holder Disputes
مساعدة! شخص ما اختطف حسابي في Dynadot!
إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد اختطف حسابك في Dynadot، فيجب عليك إخطار فريقنا على الفور على [email protected]. سنبدأ تحقيقًا في شكواك. أولاً، سنطلب منك تقديم دليل على أنك المالك الحقيقي للحساب. ثم، سنمنح الطرف الآخر فرصة للرد وإثبات أنه المالك الحقيقي للحساب. نحتاج إلى أدلة مستندية، مثل رسائل البريد الإلكتروني ولقطات شاشة للطلبات التي تمت معالجتها عبر الحساب. إذا لم تستجب لاستفساراتنا على الفور، فهناك خطر فقدان أي مطالبة بالحساب، وسيتم إغلاق التحقيق. بينما ستبذل Dynadot قصارى جهدها لمساعدة الأشخاص الذين وقعوا ضحية لاختطاف الحسابات، إلا أننا لا نضمن أي نتيجة محددة لأي تحقيق. لاحظ أن إجراء الشكوى هذا يمكن استخدامه مرة واحدة فقط لكل حساب؛ وقد لا يتم التعامل مع المطالبات اللاحقة.
يرجى العلم أن جميع قرارات Dynadot الناشئة عن أي نزاعات بين مالكي الحسابات تخضع لتقدير موظفي Dynadot المطلق، وأي قرارات من هذا القبيل تعتبر نهائية. تحتفظ Dynadot بالحق في رفض التحقيق في نزاعات مالكي الحسابات، خاصة إذا كنت قد قدمت شكوى سابقة بخصوص اختطاف الحساب.
تأخذ Dynadot أمان الحساب على محمل الجد. لقد استثمرنا قدرًا كبيرًا من الموارد والجهد لضمان أن نظامنا آمن ومأمون لمستخدمينا، باستخدام أحدث التقنيات. لذا، يرجى القيام بدورك في الحفاظ على سرية معلومات حسابك.
اشتريت حساب Dynadot هذا. الآن يدعي البائع أنني اختطفته!
إذا كان ادعاؤك هو أنك اشتريت الحساب من شخص آخر، فسيتعين عليك تقديم دليل مستندي على أي عملية بيع من هذا القبيل. ومع ذلك، تحث Dynadot بشدة جميع المستخدمين على تجنب نقل الحسابات كوسيلة لتغيير مالكي النطاقات.
أمان الحساب - تأكد من أنك محمي
كن على علم أن اتفاقية الخدمةيتطلب منك الحفاظ على أمان وسرية حسابك في Dynadot، بما في ذلك كلمة المرور واسم المستخدم. لا تعطِ معلومات حسابك لأي شخص لأي سبب.
نزاعات أسماء النطاقات
إذا كان لديك نزاع مع طرف آخر بشأن تسجيل واستخدام اسم نطاق إنترنت، فيجب عليك الرجوع إلى سياسة تسوية نزاعات أسماء النطاقات الموحدة (UDRP) الموجودة على http://www.dynadot.com/icann_dispute.html. تحدد سياسة UDRP الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة ملكية و/أو السيطرة على اسم النطاق. هذا حل شائع عندما تعتقد أن شخصًا ما يقوم "cyber squatting" على اسم علامة تجارية تملكها.