Question 1

Wie füge ich Zwei-Faktor-Authentifizierung zu meinem Konto hinzu?

Accepted Answer

1. Install Two-Factor Authenticator on your phone, like Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy and Duo Mobile

2. Sign in to your Dynadot account.

3. Select "My Info" from the left-side menu bar and click "Security" in the drop-down.

4. Click "Enable Two-Factor Authenticator", you will need to Unlock your account.

5. Open up the Two-Factor Authenticator app and click on the + sign to add your Dynadot account.

6. You can either scan the barcode or enter the key manually.

7. Once it's been successfully added, your Dynadot account will be listed as "Dynadot:username" in the app.

8. Enter the token from the app where it says "Generate A Token" and then click "Enable Token."

Question 2

Wie richte ich die SMS-Authentifizierung ein?

Accepted Answer

1. Sign in to your Dynadot account.

2. Select "Security" from the "My Info" drop-down menu.

3. Unlock your account using the button at the top of the page.

4. Under "SMS Authentication", enter in your cellphone number (country code in the first box, full phone number in the second box).

5. Click on the "SMS Phone Number" button.

6. Next, click on the "Get SMS Token" button. A 6-digit code will be sent to your cellphone number to ensure you have access to the cellphone number you entered. This test code will expire 1 hour after it is sent.

7. Enter in the SMS test code in the "Enter Token" box.

8. Click on the "Enable SMS" button to save your changes.

9. If the correct test code is entered, your SMS settings will be saved for your account.

Question 3

Mein Dynadot-Konto ist gesperrt. Wie kann ich es entsperren?

Accepted Answer

1. Sign in to your Dynadot account.

2. Select "My Info" from the left-side menu bar then "Security" from the drop-down.

3. On the "Security Settings" page, click the "Unlock Account" button.

4. To unlock your account, you must enter your security PIN, which is a 4-digit number specified when you create your Dynadot account. If you forgot your security PIN, you can visit the "My Info" section in your Dynadot account control panel to reset it.

5. If you have Google Authenticator and/or SMS authorized for your account, you will also need to enter your token code (Google Authenticator) and/or SMS code.

6. Click on the "Unlock Account" button.

Question 4

Ein Domainname ist in meinem Konto gesperrt. Wie kann ich ihn entsperren?

Accepted Answer

1. Sign in to your Dynadot account.

2. Select "My Domains" from the left-side menu bar and click "Manage Domains" in the drop-down.

3. Check the box next to the domain name(s) you want to unlock.

4. Select "Unlock Domains" from the "Bulk Action" drop-down menu.

5. If your account is locked, you will be prompted to unlock your account before proceeding.

6. Unlocking your account will require you to enter your "security PIN" (as well as a Token Code if you have set up Google Authenticator and/or an SMS Code if you have SMS Authentication set up).

7. After entering the necessary information to unlock your account, click the "Unlock Account" button. This will take you back to the "Manage Domains" page where you can make your domain selection(s) again.

8. Click the "Unlock Domains" button to unlock your domain(s).

Question 5

Warum benötigen Sie einen Registry-Lock-Service?

Accepted Answer

Im gesamten Web sind Domain-Übernahme-Vorfälle immer häufiger geworden, und Hijacker verwenden fortschrittliche Taktiken, um die Kontrolle über Domains zu erlangen. Bei Dynadot bieten wir ein umfassendes kostenloses Sicherheitspaket zum Schutz Ihrer Domains, aber mit dem zusätzlichen Registry-Lock-Service können Sie eine zusätzliche Schutzebene für Ihre wertvollsten Domains hinzufügen. Es ist derzeit für die folgenden Domains verfügbar: .com, .net und .cc, aber es gibt Pläne, es in Zukunft auf andere TLDs auszudehnen. Weitere Informationen zu Registry Locks finden Sie in unserem Hilfebereich.

Question 6

Wie läuft die Nutzung des Registry-Lock-Services ab?

Accepted Answer

Um den Registry Lock Service zu aktivieren, muss eine autorisierte Person, die vom Registrar benannt wurde, eine Liste von Domainnamen oder Hosts einreichen. Diese Person, die die Anfrage per E-Mail initiiert, muss ihren Sicherheitssatz sowie verschiedene Kontosicherheitssätze zur Bestätigung angeben. Nach der Authentifizierung setzt Verisign Server-Statuscodes um, um die angeforderten Domainnamen oder Hosts unter den Registry Lock Service zu stellen. Einmal gesperrt, erfordern Änderungen an diesen Domains oder Hosts denselben sicheren, authentifizierten Prozess für jegliche Modifikationen. Weitere Informationen zum Prozess finden Sie in unserem Hilfebereich

Question 7

Was muss getan werden, um den Domainnamen oder Host zu ändern, der unter dem Registry-Lock steht?

Accepted Answer

1. An authorized individual designated during onboarding must email Verisign to request the removal of the Registry Lock server status code(s).

2. The authorized individual contacts Verisign by phone, provides their security phrase and confirms the email request's contents.

3. Once unlocked, Verisign confirms via email to the authorized individual.

4. The registrar can then make desired changes using SRS.

5. To relock domain names or hosts, an authorized individual emails the request and contacts Verisign by phone to confirm their security phrase.

6. Verisign sends confirmation via email once the domain names or hosts are relocked.

Question 8

Wie lange dauert der Registry-Lock-Prozess?

Accepted Answer

Die Dauer der Bearbeitung für das Einbeziehen, Ändern von Status oder Entfernen von Domains oder Hosts unter dem Registry Lock Service hängt von der eingereichten Menge ab. Registrare, die 2.500 oder mehr Domains oder Hosts unter diesen Dienst stellen möchten, müssen Verisign drei (3) Werktage im Voraus benachrichtigen. Das Kundensupport-Team ist bestrebt, diesen Prozess effizient zu gestalten.

Question 9

Wie entferne ich einen Domainnamen oder Host, der unter Registry Lock steht?

Accepted Answer

1. An authorized individual designated during onboarding submits an email request to Verisign to remove domain names or hosts from the Registry Lock Service, whether they are currently locked or unlocked for changes.

2. The authorized individual contacts Verisign via phone, states their security phrase and confirms the email request's contents.

3. Once unlocked and removed from the Registry Lock Service, Verisign sends confirmation via email to the authorized individual who initiated the request.

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