Dynadotヘルプ

もちろんあります！ Dynadotでのあなたの体験をできるだけ楽しいものにしたいと考えています。そのために、このユーザーフレンドリーな返金ポリシーを作成しました。 Dynadotから取得した製品やサービスに対して返金を請求できる場合を説明することを目的としています。

当社の返金ポリシーは、返金対象のすべてのサービスをカバーしており、できるだけ簡単に理解できるようにしています。さらに、特定の製品やサービスに適用される特定の条件がある場合があり、一般的な詳細と特定の詳細の両方を以下に記載しています。安心してください、私たちはあなたをあらゆる段階でサポートします！

一般詳細：

• 同じサービスに対して複数の返金を受ける資格はありません。
• 返金を発行する前にサービスをキャンセルする必要があります。
• いかなる虐待ケース/問題に関与するドメインに対しては返金されません。
• Dynadot利用規約に記載されている理由でお客様のサービスが停止または終了した場合、返金は行われません。
• 特にリクエストがない限り、返金はDynadotアカウントの残高に振り込まれます。
• すべてのリクエストは購入後30日以内に行う必要があります（特に指定がない限り）。
• 返金の場合、Dynadotはお客様の決済プロセッサーによって課される追加料金について責任を負いません。
• 以下の支払い方法は返金できません：銀行振込、郵便為替/資格小切手、個人小切手、銀行送金（追加情報なし）、暗号通貨決済。

購入時に通知された特定の条件と規約に基づいて、追加の返金要件が適用される場合があります。

特定の詳細:

新しいドメイン登録

• ドメイン名が 5日未満の場合, あなたはできるかもしれません 猶予期間削除をリクエスト。
• ドメインの登録費用から当社に記載されている適用可能な猶予削除料金を差し引いた額のアカウントクレジットを受け取ります。 グレース削除ページ。

ドメイン更新

• すべてのドメイン更新返金は、ドメインの即時削除（複数年購入した場合でも）を結果とします。
• 返金リクエストは、注文完了日から5日以内に行う必要があります。
• ドメイン削除の確認は 必須 Dynadotが進める前に。

ドメイン転送

• もし ドメイン転送 何らかの理由で失敗した場合、返金することができます。これは失敗した場合にも適用されます .EU そして .BE ドメイントレード。

期限切れオークション注文

• もし 期限切れオークション 注文はDynadotによってキャンセルされました、返金を提供できます。

メールプラン

• キャンセルのリクエストができます Email Pro 購入後30日以内のプラン。
• 返金が処理されると、あなたのメールホスティングは@＆Free@＆プランに戻ります。プライマリメールアドレスのみが送信/受信機能を持つことに注意してください。ただし、以前の受信トレイとメールにアクセスして表示することは可能です。

ウェブサイトビルダー

• キャンセルのリクエストができます Web Builder Pro 購入後30日以内のプラン。

ロゴビルダー

• キャンセルのリクエストができます ロゴビルダープロ 購入後30日以内のプラン。

SSL証明書

• 購入後7日以内に返金が発行されます SSL証明書 発行されます。

アカウント前払い

• プレペイ注文は、アフターマーケットプログラムを除き返金不可です。
• リクエストは考慮される場合があります のみ クレジットが一切使用されていない場合。

期限切れクローズアウト注文

• もし 期限切れクローズアウト 注文はDynadotによってキャンセルされました、返金を提供できます。

マーケットプレイスドメイン販売

• マーケットプレイスで購入または販売されたドメインは、通常キャンセルできません。キャンセルを希望する場合は、購入または販売した当日にキャンセルリクエストを開始し、両当事者（つまり、購入者と販売者）が同意する必要があります。問題を避けるために、購入または出品を完了する前にドメインを慎重に確認してください。

ユーザーオークション

• ユーザーオークションの注文は、入札（落札を含む）がキャンセルできないため、取り消し/キャンセルできません。

バックオーダー & バックオーダーオークション

• バックオーダーされたドメインが当社によって捕捉され、あなたによって支払われた場合（あなたがそのドメインをリクエストした唯一の顧客であったか、バックオーダーオークションで勝ったため）、そのドメインは自動的にあなたのアカウントに追加されます。バックオーダーから追加されたドメインは猶予削除できません。

分割払い

• 分割払いは返金不可です。

進めるには、[email protected]またはライブサポートチームに連絡する際に、注文番号と注文アイテムを提供してください。