- Реферальный код — это короткий уникальный код, который сообщает компании, какой клиент вас привёл, чтобы награду получил нужный человек.
- Используйте код или ссылку при регистрации. В некоторых программах их нельзя привязать позже, поэтому сразу свяжитесь с поддержкой, если забудете.
- Чтобы запустить свою программу, выберите вознаграждение, уложите условия в одно предложение и сделайте для неё домашнюю страницу. Для старта софт не нужен.
Вы видели маленькое поле "Реферальный код" при регистрации. Может, друг только что прислал вам что-то вроде MARIA5, и вы не уверены, куда это вводить или сработает ли он ещё. Это руководство быстро отвечает на этот вопрос, а затем переходит на другую сторону прилавка: как настроить реферальные коды для своего малого бизнеса, используя программу Dynadot как наглядный пример того, как понятно изложить мелкий шрифт.
Что такое реферальный код?
Реферальный код — это короткая уникальная комбинация букв и цифр, привязанная к аккаунту одного клиента. Когда новый клиент вводит его при регистрации или оформлении заказа, бизнес узнаёт, кто его порекомендовал, и может вознаградить того, кто поделился кодом, нового клиента или обоих.
Человек, который делится кодом, — это реферер. Друг, который его использует, — это Реферал. Так что если Марии нравится поставщик для пекарни, у которого она заказывает, её код может быть MARIA5. Она отправляет его сообщением другу, который открывает кафе, друг вводит его при создании аккаунта, и поставщик теперь знает, что клиента привела Мария.
Коды бывают трёх распространённых форматов: статические коды которые никогда не меняются (отлично для печати), уникальные коды генерируется для каждого клиента (лучше для отслеживания), и QR-коды которые открывают реферальную ссылку при сканировании (удобно на листовках и упаковке).
Как работает реферальный код
Реферальный код работает в четыре этапа: вы получаете код, делитесь им, ваш друг использует его при регистрации, а бизнес сопоставляет два аккаунта и вознаграждает вас, когда условия выполнены. Изображение 1 показывает, как эти этапы связаны.
- Получите свой код: Компания выдаёт каждому клиенту код, обычно в личном кабинете.
- Поделиться: Вы передаёте его другу в сообщении, по электронной почте, упоминанием в подкасте или лично.
- Ваш друг переходит по ней: Они вводят код в поле регистрации или оформления заказа либо нажимают вашу реферальную ссылку, и он применяется автоматически.
- Компания отвечает взаимностью и вознаграждает: Её система связывает новый аккаунт с вашим. Как только условия выполнены, например первая покупка или короткий период ожидания, вы оба получаете вознаграждение.
Реферальный код vs. реферальная ссылка vs. промокод vs. партнёрский код
Все четыре могут дать кому-то выгодное предложение. Реферальные коды, реферальные ссылки и партнёрские коды также сообщают бизнесу, какой человек привёл клиента, а промокод обычно просто даёт всем, кто его введёт, одну и ту же скидку.
| Кто им владеет | Отслеживает человека? | Как это применяется | Типичное вознаграждение | |
| Реферальный код | Любой клиент | Да | Вводится при регистрации или оформлении заказа | Бонус или скидка для одного или обоих участников |
| Реферальная ссылка | Любой клиент | Да | Нажали; код применяется сам | То же, что и реферальный код |
| Промокод | Бизнес, которым публично делятся | Обычно нет | Введено при оформлении заказа | Скидка только для покупателя |
| Партнёрский код или ссылка | Одобренный партнёр, например блогер или создатель контента | Да | Обычно это отслеживаемая ссылка | Комиссия для партнёра, как и Программа амбассадоров Dynadot и партнёрские программы |
Наше мнение: если вы делитесь в интернете, отправляйте ссылку. Она сама подставит код вашему другу, так что ничего не будет введено с ошибкой или пропущено. Оставьте код для ручного ввода для случаев, где ссылку не отправить: подкаст, упоминание в видео, табличка на кассе или разговор за кофе.
Использование кода, который кто-то вам дал
Введите код до завершения регистрации, потому что некоторые программы не могут добавить его после. Вот краткий чек-лист:
- Найдите поле: Ищите "реферальный код" при регистрации или оформлении заказа. Некоторые сайты прячут его под "промокод."
- Введите его точно: Копируйте и вставляйте, если можете. Именно при ручном вводе 0 и O путаются.
- Проверьте, принято ли это: Убедитесь, что сайт подтверждает код, прежде чем продолжить.
- Прочитайте условия: Ищите минимальный первый заказ, период ожидания или правило "только для новых клиентов".
- Завершите шаг для выполнения условий: Завершите регистрацию или первую покупку, чтобы вы оба выполнили условия.
Забыли использовать код?
Быстро свяжитесь со службой поддержки компании, указав данные заказа или аккаунта и код, который вам дали. Не думайте, что его можно будет добавить позже. В некоторых программах реферал привязывается только при регистрации, поэтому чем раньше вы обратитесь, тем выше шансы.
Реальный пример: программа Refer-a-Friend от Dynadot
Хорошие условия реферальной программы отвечают на все "а что если" ещё до того, как кому-то придётся писать в поддержку. Мы возьмём нашу собственную программу в качестве примера, потому что можем показать вам каждое условие и причину, стоящую за ним. Вот как Программа Dynadot «Приведи друга» работает сегодня:
- Вознаграждение: Ваш друг получает $5 на счёт, а вы получаете $5 за каждого нового друга, который подходит по условиям.
- Как присоединяется ваш друг: Они создают новый аккаунт Dynadot по вашей реферальной ссылке или коду.
- Покупка, соответствующая условиям: Их первый заказ должен быть на сумму $9.99 или больше.
- Проверка активности: На аккаунте вашего друга также должно быть потрачено не менее $1.99 за последние 365 дней.
- Тайминг: Начисление бонуса может занять до 15 дней, пока проверяют реферала.
- Лимиты: Нет ограничения на то, сколько друзей вы можете пригласить, и бонус никогда не сгорает.
Обратите внимание, что делает мелкий шрифт. Минимальный первый заказ останавливает пустые регистрации, сделанные только ради получения кредита, а 15-дневное окно покрывает возвраты. Суммы небольшие, и это нормально. Программу легко распространять ещё и потому, что о ней можно рассказать другу на одном дыхании.
Настройка реферальных кодов для вашего бизнеса
Вы можете запустить простую реферальную программу с помощью таблицы, формата кода и одной веб-страницы. Софт поможет позже, когда отслеживание вручную превратится в рутину.
Выберите односторонние или двусторонние вознаграждения
Односторонняя программа вознаграждает только того, кто приглашает. Двусторонняя программа вознаграждает и друга, что даёт ему причину действительно использовать код. Для большинства малых бизнесов мы бы выбрали двустороннюю с одинаковыми вознаграждениями, чтобы ни у кого не было ощущения, что ему что-то навязывают.
Создайте коды, которые люди смогут вводить
Делайте коды короткими, примерно от шести до десяти символов, и составляйте их из чего-то запоминающегося, например имени плюс числа. Избегайте похожих символов, таких как 0 и O или 1 и l, делайте так, чтобы коды работали в любом регистре, и убирайте дефисы из любого кода, который будете произносить вслух.
Создайте для программы главную страницу
Вашей программе нужна одна страница, на которой объясняется вознаграждение, условия и где клиенты находят свой код. Разместите её на своём домене по адресу, который можно произнести вслух, например yourbakery.com/refer. Если ваш сайт ещё в разработке, наше руководство по сайты и инструменты брендинга для малого бизнеса объясняет основы, и Конструктор сайтов Dynadot позволяет опубликовать простую страницу без разработчика.
Напишите условия простым языком
Если вы не можете изложить свои условия одним предложением, программа слишком сложная. Попробуйте что-то вроде: "Когда друг оформляет свой первый заказ с вашим кодом, вы оба получаете бонус на счёт в магазине в течение двух недель." Затем добавьте детали, включая минимальный заказ и сколько ждать, прямо под этим.
Отслеживайте три числа
Для старта вполне достаточно таблицы. Отслеживайте, сколько клиентов делятся своим кодом, сколько приглашённых друзей в итоге покупают и сколько вам стоят вознаграждения. Эти три показателя скажут, окупается ли программа.
Блокировка саморефералов
Ограничьте вознаграждения только действительно новыми клиентами, давайте одно вознаграждение за новый аккаунт и придерживайте вознаграждения, пока не закроется окно возврата. Последнее правило — та же причина, по которой Dynadot ждёт до 15 дней.
Ошибки, которых следует избегать
- Спам кодами там, где их не ждут: Многие форумы и онлайн-сообщества запрещают публиковать реферальные коды, а если вы кидаете свой в неподходящие темы, это выглядит как спам. Делитесь им с теми, кто попросил.
- Неясные условия: "Qualifying purchase" ничего не значит, пока вы не скажете, что именно соответствует условиям.
- Задержки вознаграждения без уведомления: Сообщайте людям, когда придёт вознаграждение. Названный срок ожидания кажется честным; неизвестный срок — как нарушенное обещание.
- Похожие символы: Код вроде 0OL1 не сработает, если его впервые вводят по памяти.
Наш вердикт
Реферальный код — это просто бейдж с именем для рекомендации. Используйте ссылку, когда можете, введите код до завершения регистрации и один раз прочитайте условия. Если вы запускаете свою программу, сделайте её достаточно простой, чтобы объяснить одним предложением, и дайте ей страницу, которую люди смогут найти.
Готовы найти дом для вашей реферальной программы? Найдите свой домен в Dynadot и получите адрес, который ваши клиенты смогут произнести вслух.
Часто задаваемые вопросы
Что означает реферальный код?
Реферальный код — это уникальный код, привязанный к существующему клиенту. Новый клиент вводит его при регистрации или оформлении заказа, чтобы бизнес знал, кто его пригласил, и мог выдать вознаграждение.
Реферальный код — это то же самое, что промокод?
Нет. Промокод даёт одинаковую скидку любому, кто им воспользуется. Реферальный код привязан к одному человеку, поэтому он также говорит бизнесу, кого благодарить.
Можно ли добавить реферальный код после регистрации?
Иногда, но не рассчитывайте на это. Сразу свяжитесь с поддержкой, указав детали заказа или аккаунта. Некоторые программы привязывают рефералов только при регистрации.
Могу ли я использовать свой собственный реферальный код?
Обычно нет. Большинство программ дают вознаграждение только новым клиентам, а программа Dynadot — только для новых друзей.
Истекает ли срок действия реферальных кодов?
Это зависит от программы, поэтому проверяйте её условия. Реферальный кредит Dynadot никогда не сгорает, как только он зачислен на ваш счёт.
Где мне найти свой реферальный код Dynadot?
Войдите, откройте "Моя информация," и выберите "Пригласи друга." Наш файл справки покажет, как Найдите свой реферальный код Dynadot и поделитесь своей ссылкой.