Спасибо, что выбрали Dynadot в качестве регистратора доменов! Есть несколько причин, по которым ваш заказ на домен не был обработан:

• Статус платежа: Ваш заказ ожидает завершения оплаты. Это может быть связано с отклоненной кредитной картой, или, для Pay Pal, Skrill и Alipay, вы, возможно, еще не подтвердили ссылку на оплату. Также мы можем ожидать подтверждения от вашего платежного процессора.

• Требуется действие (если применимо): Мы отправили письмо с подтверждением на адрес, связанный с вашей учетной записью. Пожалуйста, проверьте свою почту (включая спам) и примите меры, если это необходимо.

• Статус проблемы (если применимо): Из-за ошибки ваш заказ требует ручной проверки нашей командой. Мы уведомим вас, как только проблема будет решена, или если потребуются дополнительные действия с вашей стороны.

• Ручное одобрение (если применимо): Ваш заказ требует ручной проверки нашей командой. Мы уведомим вас, как только он будет одобрен.

• Заказ на вторичном рынке (если применимо): Эти типы заказов возникают, когда вы покупаете домен на наших страницах Aftermarket. Это могут быть любые виды аукционов или предложения с торговой площадки. Эти домены уже принадлежат кому-то и их срок регистрации истек, поэтому необходимо дождаться окончания льготного периода продления. Или они продаются владельцем домена, и в этом случае нашей команде потребуется несколько дней для проверки и утверждения.

• Заказ на трансфер (если применимо):

  • Если вы переносите свой домен к нам и трансфер был инициирован, вы можете получить письмо от вашего предыдущего регистратора с инструкциями о том, как завершить трансфер. Если это так, пожалуйста, ответьте на их инструкции как можно скорее.

  • Если вы переносите свой домен от нас и заказ на трансфер был создан, пожалуйста, подтвердите ваш трансфер здесь в вашем аккаунте dynadot.

Нужна помощь? Если вы хотите узнать больше о статусе вашего заказа или у вас есть какие-либо вопросы, наша служба поддержки готова вам помочь.