Account Holder Disputes
Upomoć! Neko je preuzeo moj Dynadot nalog!
Ako mislite da je neko preuzeo vaš Dynadot nalog, odmah obavestite naše osoblje na [email protected]. Otvorićemo istragu o vašoj žalbi. Prvo ćemo vas zamoliti da nam pružite dokaz da ste vi zaista pravi vlasnik naloga. Zatim ćemo drugoj strani dati priliku da odgovori i dokaže da su oni pravi vlasnik naloga. Zahtevamo dokumentarne dokaze, kao što su imejlovi i snimci ekrana porudžbina obrađenih putem naloga. Ako ne odgovorite brzo na naše upite, postoji rizik da ćete izgubiti bilo kakvo pravo na nalog, a istraga će biti zatvorena. Iako će Dynadot uložiti sve napore da pomogne osobama koje su postale žrtve otmice naloga, ne možemo garantovati bilo kakav specifičan rezultat ili ishod bilo koje istrage. Imajte na umu da se ova procedura žalbe može koristiti samo jednom po nalogu; naknadni zahtevi možda neće biti obrađeni.
Imajte na umu da su sve i bilo kakve odluke Dynadota koje proizilaze iz bilo kakvih sporova vlasnika naloga isključivo u diskreciji osoblja Dynadota i takve odluke su konačne. Dynadot zadržava pravo da odbije istragu sporova vlasnika naloga, posebno ako ste već podneli prethodnu žalbu za otmicu naloga.
Dynadot ozbiljno shvata bezbednost naloga. Uložili smo velike resurse i trud da obezbedimo da naš sistem bude siguran za naše korisnike, koristeći najsavremeniju tehnologiju. Zato, i vi učinite svoj deo tako što ćete čuvati poverljivost informacija o svom nalogu.
Kupio sam ovaj Dynadot nalog. Sada prodavac tvrdi da sam ga preuzeo!
Ako tvrdite da ste kupili nalog od nekog drugog, moraćete da pružite dokumentarne dokaze o takvoj prodaji. Međutim, Dynadot snažno preporučuje svim korisnicima da izbegavaju prenos naloga kao način promene vlasnika domena.
Sigurnost naloga - Budite sigurni da ste zaštićeni
Imajte na umu da naš Sporazum o uslugama zahteva da održavate bezbednost i poverljivost svog Dynadot naloga, uključujući lozinku i korisničko ime. Nikada ne dajte informacije o svom nalogu bilo kome iz bilo kog razloga.
Sporovi o imenima domena
Ukoliko imate spor sa drugom stranom oko registracije i korišćenja internet domena, treba da se pozovete na Uniform Domain-Name Dispute Resolution Policy (UDRP) koja se nalazi na http://www.dynadot.com/icann_dispute.html. UDRP propisuje korake koje možete preduzeti da povratite vlasništvo i/ili kontrolu nad imenom domena. Ovo je uobičajeno rešenje kada verujete da neko "cyber squatting" na zaštićenom imenu koje posedujete.