7 User Experience Tips for Brand Websites to Make a Lasting Impression

يشير تجربة المستخدم إلى التجربة الشاملة التي يحصل عليها الزائر أثناء زيارة موقع الويب الخاص بك. تشمل UX جميع جوانب التفاعل بين علامتك التجارية وعملائك الحاليين أو المحتملين، ويؤدي موقع الويب الخاص بك دورًا أساسيًا. يمكن أن يساعدك تصميم UX الفعال في ضمان ارتباط إيجابي بين موقع الويب الخاص بك واهتمامات عملائك.

ارتباط إيجابي يخلق انطباعًا دائمًا يمكن أن يجعل عملاءك يعودون، بل ويطور سفراء علامة تجارية عضوية سيتحدثون بإيجابية عن موقعك. للحصول على حضور قوي على الإنترنت، أكمل اسم نطاقك واستراتيجيات تحسين محركات البحث بتجربة شاملة ستترك انطباعًا دائمًا. هذا هو السبب في أننا نشارك نصائح تجربة المستخدم لموقع علامة تجارية مؤثر. سنقدم لك سبع نصائح لتجربة المستخدم يمكن أن تساعدك في تطوير موقع علامة تجارية يحدث تأثيرًا، بالإضافة إلى سبعة مواقع .xyz التي تطبق هذه النصائح.

 

نصيحة 1. خلق وعي بالعلامة التجارية مع شعار يعبر عن هويتك وقيمك

موقع الويب الخاص بك هو أحد المكونات الأساسية العديدة لعلامتك التجارية. علامتك التجارية هي التجربة والإدراك والسمعة التي لدى الناس عن خدماتك، بما في ذلك تجاربهم باستخدام موقع الويب الخاص بك. هوية علامتك التجارية هي تعبير عن علامتك التجارية، ويمكن للشعار أن يقطع شوطًا طويلاً في توصيل هويتك وقيمك وخدماتك. يمكن للشعار الرائع أن يعلق في أذهان زوارك. يمكن تطبيقه على صفحات الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، والسلع الترويجية، وبطاقات العمل، والأهم من ذلك، موقع الويب الخاص بك. قد يكون موقع الويب الخاص بك المميز بالعلامة التجارية أحد أولى التفاعلات التي يمر بها الناس مع شركتك، وهو فرصتك لإحداث تأثير دائم والتعبير بصريًا عن هدفك.

The Hug.xyz هو مثال على موقع ويب يركز على المجتمع وقد تمت تسميته بشعار يعبر عن قيمه. تم إنشاء المنصة من قبل منشئ Facebook Live راندي زوكربيرغ ومؤسس شركة رأس المال الاستثماري M13 ديبى سون، وهي مصممة لاحتضان وتمكين جميع منشئي Web3، بما في ذلك النساء، والمتحدثون غير الناطقين باللغة الإنجليزية، وBIPOC، والأشخاص ذوي الإعاقات، والأشخاص العصبيون المختلفون، وأفراد مجتمع LGBTQ+. على هذا النحو، يتميز The Hug.xyz بتسمية تستخدم شعارين محددين: أحدهما إيموجي سعيد يستمتع بالعناق، والآخر هو كلمة "hug" مزينة بنفس اليدين المعانقتين المميزتين في الإيموجي. تساعد خيارات الشعار هذه في التعبير عن اهتمام المنصة باحتضان ونصح وإرشاد وتمكين منشئي web3 الطموحين من جميع الأنواع.

تطوير شعار يساعد الزوار على فهم علامتك التجارية، وتذكر موقعك الإلكتروني، والتواصل مع خدماتك الأساسية يمكن أن يؤكد على قيم علامتك التجارية، ويعزز الوعي بالعلامة التجارية، ويترك انطباعًا دائمًا.

 

نصيحة 2. تضمين موارد مفيدة للعملاء

يريد العملاء العثور على المعلومات التي يحتاجونها بسهولة وبأسرع وقت ممكن. لمساعدة العملاء في العثور على إجابات لأسئلتهم، يمكن أن يتضمن موقعك موارد مفيدة مثل البرامج التعليمية والأسئلة الشائعة وأدلة التعليمات والمقالات ذات الصلة ومواد أخرى مصممة لمساعدة العملاء على فهم منتجك أو خدمتك. بعدم توفير الموارد بسهولة، فإنك تخاطر بتسبب زوارك في الشعور بالإحباط أو الارتباك بدلاً من الرضا. قد يقرر الزائر المحبط أو المرتبك الانتقال إلى الخدمة التالية.

Forceof Nature.xyz هو مثال على موقع ويب يجعل مجموعة واسعة من الموارد متاحة بسهولة لزواره. هذه المنظمة غير الربحية مكرسة لمساعدة الشباب على إدراك إمكاناتهم في إحداث التغيير في مواجهة تغير المناخ. يعمل Forceof Nature.xyz على تحقيق هذا الهدف من خلال قيادة برامج الطلاب، والتحدث في المدارس والجامعات، وإنشاء المناهج والموارد الداعمة للمعلمين. يضم الموقع رابطًا للموارد حيث يمكن للطلاب والمعلمين الحصول على جميع المواد المفيدة التي قد يحتاجونها للاستفادة من خدمات المنظمة. بالنسبة للمعلمين، يقدم Forceof Nature.xyz تطويرًا مهنيًا مستمرًا في شكل جلسات تدريبية لمساعدة المعلمين على الاستجابة أخلاقيًا لمخاوف تغير المناخ، وتوجيه المحادثات الصعبة، وخلق مساحات تعزز الرفاهية. يتميزون بـ دليل مناقشة قلق المناخ، وهو دليل مناقشة مكون من 4 وحدات يهدف إلى المساعدة في تسهيل المحادثات حول أزمة المناخ مع حماية الشباب، والتعامل مع المشاعر القوية، وتعزيز المرونة العاطفية. لديهم حتى فيديو يسلط الضوء على الغرض من الدليل. بالنسبة للطلاب، يقدم Forceof Nature.xyz برمجة يهدف إلى تعزيز التغيير من خلال الكشف عن اهتماماتهم كناشطين طموحين وتوضيح ما يحتاجونه ليكونوا فعالين كصانعي تغيير.

من خلال عرض موارد مفيدة على موقعك الإلكتروني، يمكنك ترك انطباع بالاستعداد، والتفكير العميق، والاهتمام المخصص في كسب والاحتفاظ باهتمام زوارك.

 

نصيحة 3. استخدام صوت علامة تجارية مميز

صوت العلامة التجارية هو الشخصية المحددة التي تستخدمها العلامة التجارية في جميع اتصالاتها. من المحتمل أن أشخاصًا معينين يبرزون لك لأنهم متحدثون رائعون ورواة قصص، ويقومون بذلك بطريقة فريدة. هذا هو نوع التذكر والتأثير الدائم الذي قد ترغب فيه من صوت علامتك التجارية. إذا كانت علامتك التجارية شخصًا، فما هي السمات الشخصية التي ستتخذها وكيف ستتحدث؟ كيف سيرد هذا الشخص في مواقف مختلفة؟ أخذ ذلك في الاعتبار يمكن أن يساعدك في تطوير صوت علامتك التجارية. يمكن بعد ذلك تطبيق هذا الصوت على كل اتصال من علامتك التجارية، خاصة موقع الويب الخاص بك. يمكن لصوت علامة تجارية مميز أن يساعد موقع الويب الخاص بك في التميز عن الحشد ويعطي علامتك التجارية شخصية.

Na N.xyz هو مثال على موقع إلكتروني بصوت علامة تجارية مميز. تعاونت الممارسة القائمة في ألمانيا على خطوط الطباعة مع وكالات رائدة وعلامات تجارية عالمية، بما في ذلك Google و فيرجين. Na N.xyz يبدو أنهم يفخرون بالإبداع والمرح، ويشيرون على موقعهم الإلكتروني إلى أنه يمكن العثور عليهم "عند تقاطع الجدية والمرح السعيد". خلال موقع Na N.xyz الإلكتروني، يمكنك اكتشاف فهم حقيقي لشخصيتهم الذكية والساخرة. في أعلى صفحتهم الرئيسية، يذكرون "Na N هي ممارسة تصميم نوع استكشافية وموجهة نحو الخدمة، تخلق وتتعاون مع الغريب، الحكيم والرائع". في أوصاف كل عرض تقريبًا للخط، يمكن للمرء قراءة شيء سيسبب ابتسامة. وصف الخط Na N هولو states: “Think about your favorite hairdresser that you’ve known for years. Holo is the AI recommended automaton which replaced your hairdresser without you even noticing.” The font Na N جوان يشير إلى شعار متبع: "خذ فكرة سيئة وقم بتنفيذها بشكل جيد، أو على الأقل حاول حتى النهاية." حيث ينوون سرد خطوط مفتوحة المصدر في المستقبل، يذكرون: "سنضيف خطوطنا مفتوحة المصدر هنا قريبًا. كن صبورًا أيها الجندب." Na N.xyz لا يفوت فرصة لحقن صوت علامة تجارية مميزة في جميع نصوصهم.

تطوير صوت علامة تجارية مميز يمكن أن يساعد موقعك على التميز، والتعبير عن شخصية محببة، وخلق انطباع دائم لدى زوارك.

 

نصيحة 4. إنشاء تجربة سهلة التنقل

عند التفكير في تصميم تجربة مستخدم فعال، من المهم أن تتذكر أنه قد تكون هناك مواقع أخرى تقدم منتجات أو خدمات مماثلة لمنتجاتك، وغالبًا ما يختار العملاء الموقع الذي يتمتع بتجربة مستخدم سهلة وجذابة. يمكن أن يساعد التنقل المصمم جيدًا المستخدمين في اكتشاف واستيعاب جميع معلوماتك بسرعة وبشكل مستقل. يمكن أن تختلف مشاعر الزائر حول موقعك ومنظمتك بناءً على وجود عقبات في بحثهم عن المعلومات. يمكن أن يشير موقع ويب منظم جيدًا وسهل الاستخدام إلى أن علامتك التجارية أو عملك منظم بنفس القدر ويركز على العملاء. يمكن أن يظهر موقع ويب سهل التنقل مع مرئيات جميلة ومحتوى جذاب وموارد مفيدة أنك تقدر عملاءك. يمكن أن يشجع إظهار اهتمام لا مثيل له بعملائك على الإعلان الشفهي وزيادة عدد زوار موقعك بشكل طبيعي.

Islands.xyz هو موقع ويب بطول التمرير. هذا يعني أن معظم المعلومات موجودة في صفحة ويب طويلة واحدة، ويمكن للزوار عادةً الوصول إلى ما يحتاجونه دون الحاجة إلى نقرات متعددة. مع وجود جميع المعلومات هناك، يمكن للزوار ببساطة التمرير لأسفل دون الحاجة إلى النقر خارج الصفحة أو الانتقال إلى موقع ويب مختلف. هناك خيارات قائمة إضافية موجودة في أعلى الصفحة، بما في ذلك فرص وظيفية صفحة، ولكن معظم ما قد يرغب زائر لأول مرة في معرفته يمكن العثور عليه جميعًا على الصفحة الرئيسية ذات التمرير الطويل. في أسفل الصفحة تمامًا، يجد الزوار فرصة للتسجيل في منصة نشرة إخبارية وتحديد موقع إعلامي الأسئلة الشائعة يمكن أن يجيب على أي أسئلة متبقية. يساعد هذا النوع من تنسيق الصفحة في تعزيز سرد القصص بشكل طبيعي. يمكنك إشراك الزوار في قصة علامتك التجارية بتصميم إبداعي باستخدام بداية واضحة ووسط ونهاية. من خلال إضافة محتوى ديناميكي مثل الصور، يمكنك خلق مستوى من المشاركة يساعد جمهورك على استيعاب معلوماتك وفهم خدماتك بشكل كامل دون الحاجة إلى النقر للانتقال إلى صفحات متعددة.

يمكن أن تلعب تجربة التنقل في موقعك الإلكتروني دورًا مهمًا في شعور زوارك تجاه موقعك وعلامتك التجارية. يمكن لتصميم التنقل الذي يقود عميلك بوضوح عبر مسار محدد مع الحد الأدنى من المشتتات أو أسباب الارتباك أن يساعده في العثور على المحتوى الذي يبحث عنه بسرعة وسهولة. يمكن أن تساعد تجربة التنقل القوية في تقليل الحاجة إلى مغادرة موقعك الإلكتروني. يمكن أن تساعد تجربة التنقل في موقعك الإلكتروني أيضًا في غمر عملائك في قصة علامتك التجارية.

 

نصيحة 5. اجعل التجارة الإلكترونية سهلة

إذا كان موقع علامتك التجارية يتضمن خيارًا للتجارة الإلكترونية، فإن المبيعات غالبًا ما تكون هدفك الرئيسي. لتحقيق هذا الهدف، يمكنك أن تهدف إلى جعل تصميم سوق موقعك الإلكتروني سهل الاستخدام قدر الإمكان. يمكن لسوق عبر الإنترنت مصمم جيدًا أن يوجه العملاء بسلاسة خلال عملية الشراء. من المرجح أن يكون السوق المؤثر سهل التنقل ويمكن أن يؤدي إلى الاستخدام المستمر. إذا لم يكن سوقك عبر الإنترنت سهلًا، فإنك تخاطر بفقدان زوارك لموقع ويب أكثر بديهية. يمكن أن يساعد تضمين كمية كافية من صور المنتجات، والمواصفات، والتفاصيل المثيرة في جعل عميلك يشعر بأنه على اطلاع قدر الإمكان دون أن يتمكن من رؤية المنتج شخصيًا. يمكن أن يقلل هذا من تردده في إجراء عملية شراء ويترك انطباعًا إيجابيًا عن موقعك الإلكتروني.

Black.xyz هو محمصة قهوة متخصصة تقع في براتيسلافا، سلوفاكيا. هم متجر إلكتروني section هو مثال رئيسي للتجارة الإلكترونية المؤثرة وسهلة الاستخدام. معرفة Black.xyz بقهوتهم واضحة في كيفية وصفهم لكل نوع يحملونه. يشرحون تنوع كل قهوة وأين جاءت بالضبط على موقعهم الإلكتروني. على سبيل المثال، قهوتهم Tanzania Blackburn مصممة لتكون خفيفة وحمضية مع نكهات الليمون، اليوسفي، جسم الشاي الأخضر، حموضة الجريب فروت، ونهاية عشبية بالبطيخ. إذا كنت تبحث عن نوع أكثر جرأة، فإن الخروف الأسود المزيج أكثر ثراءً مع نوتات الشوكولاتة الداكنة، والتوت البري، والفواكه المجففة. يتضمن كل وصف للمنتج صورًا للوجه الأمامي والخلفي للتغليف، وصورًا لحبوب القهوة الغنية. يبيع Black.xyz أيضًا سلعًا، مثل المرآة السوداء نانو ميزان. يوضح وصف المنتج أن هذا الميزان المضغوط مثالي لفحص وتحضير الإسبريسو، وهو مدعوم بوظيفة التحكم في تدفق القهوة التي يمكن أن تجعل من السهل عليك مراقبة تدفق القهوة في الوقت الفعلي. تم تحسين وصف Black.xyz من خلال تضمين قائمة مبسطة للخصائص بالإضافة إلى فيديو مدته 90 ثانية يسلط الضوء على جاذبية الميزان وسهولة استخدامه.

يمكن لمنصة تجارة إلكترونية مدروسة ومركزة على العملاء أن تبني الثقة، وتعزز الإيرادات، وتشجع على العودة إلى موقعك الإلكتروني.

 

نصيحة 6. دمج لوحة ألوان متناسقة

تمامًا مثل شعارك، يمكن أن تؤثر اختيارات الألوان التي تستخدمها في موادك على كيفية إدراك الناس لعلامتك التجارية. يمكن للألوان أن تؤثر على المزاج. على سبيل المثال، تقول الدراسات أن اللون البرتقالي والأصفر يمكن أن يعززا السعادة، بينما يمكن أن يثير اللون الرمادي الحزن. تختار العديد من العلامات التجارية بعناية أنظمة ألوانها للمساعدة في بناء قابليتها للتعرف بمرور الوقت. يمكن للعديد من الأشخاص حول العالم التعرف فورًا على لوحة ألوان ماكدونالدز الحمراء والصفراء. يتميز موقع جوجل بخلفية بيضاء في الغالب، مع استخدام شعارهم لآثار مميزة من الأزرق والأحمر والأصفر والأخضر. .XYZ يستخدم اللون الأرجواني، الذي تشير الدراسات إلى أنه يمكن أن يمثل الشجاعة والإبداع والغموض والسحر. تشير دراسات علم نفس ألوان الشعارات إلى أنه إذا كان الناس على دراية بشعارك، يمكن أن يصبح اللون اختصارًا لنقل التفاصيل البصرية عن علامتك التجارية. يمكن أن تساعد الألوان في إرساء الألفة. يمكن أن تخلق تلك الألفة انطباعًا دائمًا بالراحة، ويمكن أن تشجع الراحة زوار موقعك على العودة مرارًا وتكرارًا.

Wunks.xyz هي منصة مجتمعية تتمحور حول مجموعة من 6,000 NFT تهدف إلى تمهيد الطريق للمساواة في الوصول إلى مجال NFT. يخدم موقع Wunks.xyz كمثال لكيفية إنشاء لوحة ألوان لعلامتك التجارية. تحتوي مجموعة NFT على شعار "نساء بنكس مع هدف" وتستلهم من Cryptopunks، وهي NFTs الأصلية من استوديوهات Larva Labs التي ظهرت لأول مرة في عام 2017. في جميع أنحاء أوروبا والولايات المتحدة، يُعتقد أن اللون الوردي لون مهدئ يرتبط بالحب واللطف والأنوثة. يأخذ Wunks.xyz ملكية هذا اللون، ويطبقه على موقعه لتكريم النساء المؤثرات وجذب المزيد من النساء إلى فضاء web3. حتى أن تكريمهم ينص: "نحن، Wunks، هنا لنبقى بأسلوبنا الخاص ونرتدي الكثير من اللون الوردي!" موقع الويب سهل التنقل غني بدرجات داكنة من اللون الوردي، تتخللها صور NFTs لـ Wunks التي تتميز بخلفية وردية باهتة. لأن اللون يمكن أن يساعد أيضًا في إبراز الميزات المهمة، فقد قاموا بتضمين زر دعوة للعمل (CTA) باللون الوردي على خلفية سوداء لتشجيع الزوار على الانضمام إلى مجتمع Discord الخاص بهم. تساعد لوحة الألوان وتصميم Wunks.xyz الموقع على التعبير عن تمكين المرأة والتمثيل والمساواة.

إنشاء لوحة ألوان جذابة واستراتيجية على موقعك الإلكتروني يمكن أن يساعد في نقل شعور، وخلق ارتباط لا يُنسى، وتوليد انطباع بالألفة يمكن أن يشجع زوار موقعك على العودة.

 

نصيحة 7. توفير طرق للتواصل

يجب أن يكون لدى زوار موقعك طريقة سهلة لمعرفة كيفية الاتصال بك. تحسن معلومات الاتصال تجربة المستخدم، وتعتبر محركات البحث اليوم تجربة المستخدم عند تحديد ترتيب موقعك. بدون سهولة الوصول إلى معلومات الاتصال، قد يختار بعض الزوار النظر في عمل آخر بموقع يجعل من السهل عليهم التواصل. يمكن أن تلعب صفحة "اتصل بنا" دورًا حاسمًا في تحويل زوار موقعك إلى عملاء متكررين من خلال توليد الثقة وتزويدهم بمكان يمكنهم فيه العثور على جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بك بسهولة، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، والمزيد. يمكنك تضمين خيار الدردشة المباشرة، مما يساعد العملاء على الدردشة مباشرة مع ممثل خدمة العملاء، أو نموذج اتصال العملاء، مما يساعد الأشخاص على مراسلتك مباشرة دون الحاجة إلى زيارة منصة بريد إلكتروني منفصلة. أقسام وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على ملفات تعريف Facebook و Instagram و Linked In و Twitter وغيرها هي طريقة رائعة أخرى لتوفير الوصول، ويمكن أن تساعدك أيضًا في كسب المتابعين والتفاعل مع العملاء المحتملين الذين قد يكون لديهم أسئلة.

Artsand Letters.xyz هو مثال لموقع ويب يحتوي على صفحة اتصال شاملة. هذه الوكالة الإبداعية المستقلة مقرها في ريتشموند، فرجينيا، وقد أسسها المدير الإبداعي السابق تشارلز هودجز، الذي عمل سابقًا في Google Creative Lab. استمر تشارلز في تعزيز هذه العلاقة عبر مجموعة من المشاريع، وتم إطلاق Artsand Letters.xyz في عام 2017 مع Google كأول عميل لها. في أعلى الصفحة الرئيسية لـ Artsand Letters.xyz، يمكن للزوار النقر بسهولة اتصل بنا للوصول إلى المجموعة الكاملة لمعلومات الاتصال الخاصة بالوكالة. تعرض الصفحة ثلاثة عناوين بريد إلكتروني مختلفة للاستخدام، اعتمادًا على ما إذا كنت تقدم اقتراحًا لعمليات تجارية جديدة، أو تبحث عن مساعدة في العلاقات العامة، أو ببساطة تريد أن تقول مرحبًا. في تذييل الصفحة، تشارك الوكالة عنوانها البريدي ورقم هاتفها، بالإضافة إلى إنستغرام و لينكدإن ملفات تعريف. هذه هي جميع معلومات الاتصال التي قد يحتاجها المرء للبحث عن مزيد من المعلومات أو الاستفسار عن أن يصبح عميلاً جديداً.

عندما يكون لديك صفحة اتصال توفر بوضوح معلومات الاتصال الخاصة بك، يمكنك المساعدة في توليد الثقة وإظهار اهتمامك في الاستماع من العملاء المحتملين.

 

الختام

إثراء تجربة المستخدم لموقعك الإلكتروني يمكن أن يساعدك في بناء حضور قوي على الإنترنت وتطوير علامة تجارية قوية. يمكن لتجربة مستخدم مدروسة أن تساعد في زيادة عدد زوار موقعك والحفاظ على انتباههم. يمكن لموقعك الإلكتروني سهل التنقل والغني بالموارد أن يولد الثقة والإعلان الشفهي. يمكن للصور المرئية الممتعة والملهمة أن تخلق الراحة والألفة. يمكن أن يساعدك إدراك أهمية تجربة زائرك في الحفاظ على مسارك في جهودك لتحقيق حضور قوي على الإنترنت. يمكن أن يساعدك اتباع أمثلة مواقع .xyz السبعة المذكورة أعلاه في تطوير موقع ويب بتجربة مستخدم تترك انطباعًا دائمًا.

سجل موقع .xyz الخاص بك اليوم.