Cold Emailing Works! Especially with these 9 Effective Tips
Когда вы получаете холодный звонок, какие чувства это у вас вызывает? Если мысль о холодном звонке или сообщении наполняет вас страхом, это не ваша проблема. Это неэффективность маркетолога или продавца, который к вам обратился.
Холодные сообщения все еще могут работать в 2020 году, но вам нужно быть эффективным в своем подходе. Если вы отправляете шквал писем всем подряд, скорее всего, вы не получите много ответов. Однако, если вы будете умны и тактичны, вы все еще можете увидеть положительные результаты.
В этой статье мы обсудим 9 советов, как сделать ваши холодные письма более эффективными. Но прежде чем мы перейдем к этому, важно, чтобы вы правильно поняли одну вещь…
Получите фирменный и значимый адрес электронной почты
В мире бизнеса ваша репутация опережает вас. Создание профессионального, надежного, заслуживающего доверия и экспертного образа для себя имеет решающее значение. Важный шаг к построению желаемой профессиональной репутации, который часто упускают из виду, — это настройка профессионального адреса электронной почты.
Когда вы отправляете важные письма своим клиентам, вы хотите, чтобы они воспринимали вас серьёзно. Но им может быть трудно это сделать, если ваш адрес электронной почты [email protected] или [email protected].
Ваш профессиональный адрес электронной почты должен быть связан с названием вашей компании или бренда. Это позволяет людям легко связывать ваши сообщения с известной организацией, делая ваши письма более аутентичными. Идеальный способ сделать это — зарегистрировать доменное имя вашей компании, а затем использовать его для создания адреса электронной почты.
Поиск подходящего доменное имя для вашей компании (и вашего адреса электронной почты) может быть непросто. К счастью, сегодня существует несколько новых доменных расширений, которые не только увеличивают вероятность найти имя по вашему выбору, но и делают ваш веб-адрес более релевантным и запоминающимся.
Например, если вы компания, которая создает мобильные приложения (называется Mobile Ops), ваше доменное имя может быть mobileops .tech. С помощью этого вы можете создать адрес электронной почты, например [email protected] или [email protected], для всей вашей деловой переписки. Другие примеры новых отраслевых доменных расширений включают .STORE (для электронной коммерции и розничной торговли), .ONLINE, .SITE, .SPACE и .UNO и многое другое, что поможет вам получить значимое доменное имя и фирменный адрес электронной почты.
Получение профессионального адреса электронной почты, даже если вы малый бизнес или фрилансер, — это инвестиция в добрую волю, которую вы стремитесь создать в своей отрасли. Это небольшое, но значимое усилие для создания своей ниши в онлайн-мире и создания впечатления надежности.
9 способов сделать холодное письмо эффективным
1. Поиск и отслеживание
Прежде чем начать писать холодное письмо, вам нужно решить, кто ваши целевые потенциальные клиенты. Не всем нужен ваш продукт или услуга. Поскольку каждое холодное письмо должно быть составлено для получателя и его компании, качество здесь важнее количества.
Создайте список потенциальных клиентов и заказчиков, которые могут извлечь выгоду из вашего сервиса. Вы также можете разбить этот список на сегменты по таким признакам, как отрасль, ниша, размер бизнеса и регион.
Когда вы отправили письмо, не забывайте о клиенте. Отслеживайте, кому вы отправили холодное письмо и ответили ли они. Если они ответили, как всё прошло и каков следующий шаг.
2. Напишите отличную вступительную фразу, чтобы растопить лёд
Холодное общение требует хорошего вступления. Потенциальные клиенты не просили вас связываться с ними, и если вы начнете плохо, ваша репутация окажется под угрозой.
Согласно недавнему опросу, худшие вступления в письмах начинаются с:
- Никакого приветствия
- Кому это может касаться
- Привет
Не используйте их.
Вместо этого, решая, как начать холодное письмо, выберите что-то личное и броское. Если можете добавить капельку юмора — еще лучше. Вы можете:
- Используйте их имя
- Предложите решение проблемы, с которой они сталкиваются.
- Начните с вопроса
- Похвалите их недавнюю работу
- Покажите им интересную и актуальную статистику
Лучше всего сначала привлечь их внимание, прежде чем переходить к рекламному предложению.
3. Будьте кратки в своем предложении
Никто не хочет получать эссе в рамках холодного общения. Уважайте время получателя и будьте кратки в своем коммерческом предложении.
Переходите сразу к сути письма, не тратя их время. Однако сохраняйте уважение.
Поприветствуйте их, установите связь или вызовите интерес, и сделайте предложение. Вы можете включить ссылку на ваш сайт, который они смогут просмотреть в свободное время, и это также привлекать трафик на ваш сайт.
4. Уделите внимание мелочам: грамматика и орфография
Грамматика и орфография — ключевые элементы сообщения. Ошибки в них могут сделать вас непрофессиональным.
Никто не ожидает, что вы будете мастерски знать, когда использовать сослагательное наклонение или причастие прошедшего времени. Но это не значит, что эти аспекты холодного письма не важны. Некоторые инструменты могут вам помочь, например Grammarly, который может исправить большинство грамматических ошибок, которые вы допускаете.
Также стоит использовать активный залог в письмах. Он придает вашим предложениям ударность и энергию. Слишком много пассивного залога делает письма слабыми.
5. Завершите призывом к действию
Холодное письмо само по себе не является продажей. Вам нужно включить призыв к действию для вашего получателя. Это может быть что угодно: от записи на консультацию с вами в Zoom до ответа по электронной почте для просмотра каталога вашей компании.
Каким бы ни был ваш призыв к действию, в вашем письме он должен быть.
6. Добавьте подпись в письме
Ваша подпись в письме — как визитная карточка. Она должна показывать, что вы профессионал, и сообщать получателю, кто вы, на кого работаете и ваши контактные данные.
Сделайте подпись в письме простой. Ваше фото — хорошее дополнение к информации, которую мы перечислили выше, но не переусердствуйте.
Некоторые подписи в письмах считают уместным включать цитаты Опри и тому подобное: они занимают место и вредят вашему профессионализму.
Создайте подпись, которая подчеркнет вашу индивидуальность и характер в компактном пространстве.
7. Не намекайте на продажу
Если вы намекнете, что в следующем письме будет жесткая продажа, вам ответят очень немногие. Люди в целом не любят, когда им что-то продают, и вам нужно умело подходить к своим продажам.
Держитесь непринужденно и дружелюбно. Не пытайтесь сразу навязывать продажу, иначе вы уничтожите любую возможность получить ответ.
8. Отслеживайте свои письма
Люди заняты. Если кто-то не отвечает на ваши письма, не воспринимайте это как оскорбление или не думайте, что они не заинтересованы. Напишите короткое письмо, чтобы попытаться получить ответ.
Худшее, что может случиться, — вы не получите ответа. Если ответ придет, это может привести к продаже. Будьте прямы и кратки. Как уже упоминалось, не тратьте их время.
Суть: Освойте искусство холодных сообщений
Холодные сообщения должны приводить получателей на хороший сайт компании, который служит каталогом вашего бизнеса. Если у вас нет сайта, вы не даете им всего, что нужно для оценки ваших предложений.
Помимо продаж, холодные сообщения могут помочь вам в построении отношений с потенциальными клиентами и покупателями. Попробуйте добавить ценность в их жизнь, отправляя релевантные и информативные холодные письма, прежде чем предлагать свое деловое предложение.
Алиша — старший специалист по контент-маркетингу и коммуникациям в Radix, регистратор некоторых самых успешных новых доменных расширений, включая .ONLINE и .TECH. Вы можете связаться с ней в Linked In и Twitter .