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抱怨

• 什么是垃圾邮件？

  "垃圾邮件"是指既未经请求又大量发送的电子邮件。未经请求意味着收件人未授权发送该消息。大量发送意味着相同的消息已发送给许多人，通常是同时发送的。“不请自来”但并非群发的邮件没有问题，比如在购买产品前进行询问的邮件。群发但并非“不请自来”的邮件也没问题，比如发送时事通讯刊物的邮件。但如果既是“不请自来”又是群发的邮件，就是垃圾邮件了。Dynadot不允许其服务用于传输垃圾邮件。请参阅我们的垃圾邮件政策了解更多信息

• 什么是“反验证（Counter-Verification）”?

  反验证是您向我们提交的经过签署和认证的文件，以便争议版权投诉第三方已针对您提出申诉。通过提交反驳验证，您正在确认并保证在违背版权侵权指控方面，您的域名和/或网站上提供的任何事实和/或证据都是真实的，并承担伪证的刑事责任。反验证必须包括以下所有内容: 您的全名（姓、中间名、名） 您的地址（实际地址，而非邮政邮箱或邮政服务地址） 您的电话号码，如不在美国则需包括国家代码 您的传真号码，如果有（可选项） 您的电子邮箱地址 提交反驳侵犯版权主张的文档、证据或解释说明 关于您有充分理由相信被投诉材料是经过版权所有人（即投诉人）授权的，或是经过法律许可的，抑或投诉人并没有具备法律效力的版权主张的声明 确保不触犯伪证罪的前提下，关于您提交的有关侵权材料和版权的信息均为正确的声明。 您的签名（可以使用电子签名） 我们来用几个例子解释一下，为了支持您的反验证，我们可以接受哪些类型的证据。例如，我们可以接受投诉人曾经给您的，明确许可您再出版或转售其材料的证据。此外，我们也可以接受受美国法律或伯尔尼国际公约认可的法令、法律或规定的鉴定或副本，以证明您使用该材料是受法律许可的。另外，您也可以提供有关投诉人并不拥有具备法律效力的版权的文档或证明。如果对您发起的版权投诉多于一项，我们将要求您对每一项投诉单独提交反验证。我们必须在向您发送的通知和邮件中规定的时间前收到反验证材料。如果我们没有及时收到您的文件，则您需要承担服务终止的风险。您可以通过传真、电子邮件或邮寄向我们提交反验证，具体信息如下：传真：+1 (415) 869-2893 电子邮箱：[email protected] 邮件:邮政信箱345号，圣马特奥，加利福尼亚州94401一旦收到您的反向验证，我们将根据上述标准对其完整性和准确性进行评估。如果我们确定反向验证是令人满意的，我们可能会恢复您的服务（如果已禁用），并/或要求投诉人寻求法院或行政命令来禁用您的服务。

• 什么是伪造发件人邮件攻击？（Spoofing）

  欺骗是指某人将一个（可能伪造的）他们无法访问的电子邮件地址放置在“发件人”字段中，以掩盖他们真实的电子邮件地址。这通常是为了欺骗收件人，使其误以为该电子邮件来自朋友、家人或合法的企业。这种情况经常发生在垃圾邮件留言并且是一个需要注意的事情，尤其是如果电子邮件看起来不像'发件人'字段中的人或企业发送的那样。

• 我是Dynadot的一名客户，但有第三方告知贵司，说我侵犯了他们的版权。我应如何为自己辩护？

  如果第三方向我们提交了针对您的域名的版权投诉，我们将发送电子邮件通知您收到了此投诉。该电子邮件很可能来自于[email protected]如果您收到版权投诉和调查的电子邮件通知，您可以对侵权指控提出异议。我们可能要求您向我们提交逆向验证这是您的签名认证声明，否认版权投诉的内容。我们的客户中是否有人侵犯了您的版权？了解更多我们能为您做些什么来帮助您。

• 该域名有虚假Whois信息，我该如何提交投诉呢？

  如果您认为一个域名是假的Whois请从此页面https://www.dynadot.com/report-abuse提交您的投诉，并尽可能提供尽可能多的信息以支持您的主张。然后，我们的一位账户经理将进行调查。

• 你们采取怎样的垃圾邮件政策？

  Dynadot不允许其服务用于传输垃圾邮件如果我们收到任何关于您的域名用于发送垃圾邮件的投诉，我们将立即展开调查。首先，您将收到我们的电子邮件警告，通知您我们已收到有关您域名的垃圾邮件投诉，并要求您停止发送垃圾邮件。如果您选择忽略我们的警告并继续发送垃圾邮件，我们将冻结您的域名或者禁用您的整个Dynadot账户（以严重程度为依据）。您将无法再控制您域名的名字服务器，相反，一个错误页面将显示。您将不会收到退款或账户信用。要举报发送垃圾邮件的域名，请提交垃圾邮件投诉。

• Dynadot有域名明细（domain portfolio）吗？

  不，Dynadot从不保留域名投资组合。除了这个之外dynadot.com，我们还拥有其他与我们作为业务所有关系的域名。这包括dynadot的拼写错误，如常见的拼写错误"dyandot.com"，以及其他以dynadot为主题的域名顶级域名扩展如dynadot.net和dynadot.domains。其中大部分域名仅仅是转发返回我们的主网站我们拥有的一个有趣的域名是我们的定制短链接dyna.me。你会看到这个用于链接我们的网站到我们的社交媒体页面，包括Facebook 和 Twitter。您可能会注意到Dynadot的联系信息显示在Whois因为该域名是在我们这里注册的，并且所有者选择使用我们的域名隐私服务，该服务会使用我们的联系信息代替他们的联系信息。如果您有兴趣与该域名的所有者取得联系，请使用底部的“联系域名持有人”链接提交请求。请注意，通过这种方式联系域名所有者并不能保证得到回复。

• 贵站的一名客户正在侵犯我的版权，Dynadot会为我提供帮助吗？

  Dynadot尊重他人的知识产权，且不论知识产权在哪里出现，都致力于对其进行保护。如果您认为我们的客户侵犯了您的版权或其他知识产权，请提交一份版权投诉请务必将任何侵权的证据或证明转发给我们，以便我们能够更好地为您服务。我们将启动调查，并在找到确凿的侵权证据时采取行动。请注意，在某些情况下，我们可能需要您提供法院命令或行政命令才能为您提供帮助。如果没有法院或行政机构的命令支持，我们保留不采取任何版权投诉行动的权利。您还可以直接联系域名或网站所有者并要求他们"停止行为"来解决问题。您可以使用我们的方式找到所有者是谁Whois查询如果所有者使用了我们的域名隐私，您可以使用提供的联系信息致电、发送电子邮件或邮寄给他们，我们将把您的留言转发给他们。我们鼓励所有投诉人在向Dynadot提交正式的版权投诉之前使用此方法。有人声称你违反了他们的版权吗？找出原因你可以做什么来保护自己。